Privacyverklaring

WELKE INFORMATIE WE VERZAMELEN

We verzamelen persoonsgegevens die u met ons hebt gedeeld, gegevens die we hebben verzameld wanneer we verkoop- en dienstentransacties met u afsluiten, gegevens die door onze callcenters zijn verzameld, gegevens betreffende uw activiteit op de website of de app en informatie die via andere bronnen is verstrekt of verzameld.

We verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot u (bijv. gezondheids- of juridische gegevens).

Klik hier voor meer informatie.

HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken uw persoonsgegevens om u de gevraagde diensten te leveren waaronder, maar niet beperkt tot: contact met u opnemen in geval van beveiligingsproblemen met betrekking tot uw huishoudelijke apparaat; u in staat stellen om op de website te surfen en/of de app te gebruiken; te reageren op verzoeken en te communiceren met onze diensten, inclusief de diensten die via callcenters worden aangeboden.

We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om u marketingcommunicatie te sturen, inclusief aanbiedingen en kortingen van ons en onze vertrouwde partners. Met uw toestemming kunnen we ook uw voorkeuren en interesses profileren om u gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen.

We kunnen de telefoongesprekken opnemen die u met ons callcenter hebt gevoerd. Afhankelijk van het land van waaruit u belt, zal het wachtbericht u om toestemming vragen of u informeren dat uw gesprek wordt opgenomen om ons gerechtvaardigd belang te behartigen. 

Klik hier voor meer informatie.

OP WELKE GRONDEN GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS?

We gebruiken uw gegevens alleen wanneer er een grondslag is voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals:

- het uitvoeren van een overeenkomst die we met u hebben;

- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

- het beschermen van gerechtvaardigde belangen; of

- uw toestemming.

Klik hier voor meer informatie.

HOELANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

We gebruiken uw persoonsgegevens gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet.

Klik hier voor meer informatie.

WAT WE DOEN OM UW GEGEVENS TE BESCHERMEN

De beveiliging van uw gegevens is voor ons een prioriteit. Voor dit doel hebben we passende administratieve, technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking of wijziging.

Klik hier voor meer informatie.

MET WIE DELEN WE UW GEGEVENS?

We kunnen uw gegevens delen met dienstverleners, bedrijven van de Whirlpool Group, overheidsinstanties en marketing- en commerciële partners.

Klik hier voor meer informatie.

DOORGIFTE VAN UW GEGEVENS BUITEN HET VERENIGD KONINKRIJK/DE EER

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan ontvangers buiten het Verenigd Koninkrijk (UK) of de Europese Economische Ruimte (EER). In elk geval zorgen we er altijd voor dat er passende en geschikte waarborgen worden toegepast die voldoen aan de AVG.

Klik hier voor meer informatie.

UW RECHTEN

U hebt op elk moment het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, beperking van en bezwaar tegen verwerking, en intrekking van toestemming.

Klik hier voor meer informatie.

CONTACT MET ONS OPNEMEN

U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of door per post een brief te sturen naar het hierboven vermelde adres van KitchenAid.

U kunt contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar data_protection_emea@whirlpool.com, of per post naar ons adres hierboven met de toevoeging “ter attentie van de afdeling voor gegevensbescherming”.

DOEL

RECHTSGRONDSLAG

BEWAARTERMIJN

a) U in staat stellen een account aan te maken op de website of op de app (ook via authenticatie door derden zoals Meta of Google) en dit account te beheren, en u berichten te sturen die functioneel zijn voor het gebruik ervan

De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om uw account te registreren.

Totdat uw account wordt verwijderd.

b) Om u in staat te stellen de producten te registreren (inclusief de producten die u op de website hebt gekocht), en om ons in staat te stellen u op de hoogte te stellen van eventuele veiligheidsproblemen met betrekking tot het geregistreerde product.

De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om u het gekochte product te laten registreren.

Voor de duur van de garantie en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

c) De aankoop van een product op de website voltooien en u gerelateerde diensten verlenen in het kader van het contract, inclusief klantenservice, aftersalesdiensten (zoals thuisbezorging, installatie, verwijdering, aanschaf van reserveonderdelen, reparatie, vervanging enz.). 

De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het voor u niet mogelijk om het product te kopen of toegang te krijgen tot de gevraagde gerelateerde dienst.

Voor de duur van de overeenkomst en daarna zoals toegestaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

d) Het verwerken en beheren van informatieverzoeken met betrekking tot onze producten en diensten die u verzendt via de kanalen die beschikbaar worden gesteld door KitchenAid, inclusief onze interactieve chatdienst.

De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het voor ons niet mogelijk om op uw verzoek te reageren.

Gedurende de tijd die nodig is om aan het verzoek te voldoen. 

e) U marketingcommunicatie (in elektronische vorm) sturen met betrekking tot onze producten en diensten, ook gekocht of geregistreerd (per e-mail, sms, pushmeldingen en banners op sociale mediaplatforms van Meta en Google-platforms); wanneer we via deze platforms marketing uitvoeren, kunnen we u ook hiervan uitsluiten (of van het ontvangen van onze marketingcommunicatie). We kunnen ook marktonderzoek uitvoeren.

• Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u geen toestemming geeft, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. Als u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze op elk moment weer intrekken, ook via de knop onderaan elk marketingbericht dat u ontvangt.
• Als u toestemming geeft op onze Duitse kanalen, gebruiken we de ‘dubbele opt-in’-procedure voor marketing. Dit betekent dat nadat u toestemming hebt gegeven om marketing te ontvangen, we u een verzoek sturen om uw intentie om marketing te ontvangen te bevestigen. 
• Als er marketingcommunicatie wordt verzonden naar uw e-mailadres, dat u ons hebt verstrekt in het kader van de aankoop van een product of dienst van KitchenAid, en dergelijke communicatie betrekking heeft op producten die vergelijkbaar zijn met de producten die u hebt gekocht, is de rechtsgrondslag het gerechtvaardigde belang van KitchenAid - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG en artikel 13(2) van Richtlijn 2002/58/EG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel, namelijk ons gerechtvaardigd belang om u te blijven voorzien van aanbiedingen van soortgelijke producten en diensten. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd, onder meer via de knop onderaan elk marketingbericht dat u ontvangt.

In geval van gerechtvaardigd belang, totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor dit doel.

In geval van toestemming, totdat u uw toestemming intrekt (tenzij deze eerder verloopt in overeenstemming met de lokale regelgeving). 

f) Het verzamelen en analyseren van uw geschiedenis en interesses als onze consument (inclusief aankopen, geregistreerde producten, reparatiegeschiedenis, klachten, beoordelingsscores, inschrijving voor het loyaliteitsprogramma, interacties met onze advertenties, inclusief die per e-mail worden verzonden, interesses, demografische gegevens, voorkeuren weergegeven in ons voorkeurscentrum) en/of vertrouwen op de monitoring door Meta of Google van uw kenmerken, gedrag en interesses getoond op sociale mediaplatforms van Meta of Google (bijv. paginabezoekers, leeftijd, geslacht, woonplaats, interesses, intentie om te kopen) en om doelgroepen te creëren in ons interne platform en op de sociale mediaplatforms van Meta Ireland Limited en Google, en om u gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen of te tonen (of uit te sluiten van het tonen ervan). Om dit te doen, kunnen we persoonsgegevens die we hebben verzameld ook combineren met persoonsgegevens die zijn verzameld via trackingtechnologieën (als u uw ad-hoc-toestemming hebt gegeven - zie hieronder voor meer informatie).

• Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u geen toestemming geeft, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. Als u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze op elk moment weer intrekken, ook via het voorkeurscentrum dat u kunt openen via de knop onderaan elk marketingbericht.

In geval van toestemming, totdat u uw toestemming intrekt (tenzij deze eerder verloopt in overeenstemming met de lokale regelgeving). 

Gegevens die voor dit doel worden gebruikt, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken. 

g) Analyses uitvoeren op systemen waarin we uw persoonsgegevens hosten om dergelijke gegevens en datasets te verrijken, verbeteren of er meer inzicht in te krijgen. Dit doel omvat activiteiten zoals de ontwikkeling en verbetering van onze toepassingen, producten en/of diensten en hun analyse om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen zodat we hen de meest relevante communicatie, diensten en ervaringen kunnen aanbieden. We kunnen deze gegevens ook combineren met gegevens die zijn verzameld via trackingtechnologieën.

De persoonsgegevens die we voor dit doel gebruiken, omvatten:

• producten die u hebt gekocht of geregistreerd (tijdstip van aankoop of registratie, productmodel, aankoopprijs, locatie van aankoop of registratie (bijv. van een detailhandelaar of een e-commerceplatform));
• garanties of reserveonderdelen die u hebt gekocht;
• reparatiegeschiedenis met betrekking tot uw producten of reserveonderdelen;
• eventuele klachten met betrekking tot uw producten of reserveonderdelen;
• scores van beoordelingen die u hebt gegeven; 
• inschrijving voor het loyaliteitsprogramma; 
• interacties met onze communicatie; 
• levering en installaties die u van ons hebt ontvangen.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of een derde partij - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG, om onze producten te optimaliseren en te verbeteren, en ze op een efficiënte manier op de markt te blijven brengen.

Totdat het doel waarvoor de persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld, niet langer bestaat en dergelijke gegevens zijn verwijderd in overeenstemming met de bewaartermijnen uiteengezet in dit hoofdstuk 2. 

h) U klanttevredenheidsvragenlijsten sturen via e-mail of sms en uw mate van tevredenheid over het gekochte product of de diensten die u hebt gebruikt evalueren, om de producten en diensten die u worden aangeboden (inclusief door leveranciers van KitchenAid) te verbeteren. 

De vragenlijsten zijn anoniem, met uitzondering van de vragenlijsten met betrekking tot de leverings- en installatiedienst of feedback over uw ervaring met de klantenservice, waarin u wordt gevraagd om bepaalde gegevens (zoals uw contactgegevens om te worden teruggebeld door onze klantenservice, bestelnummer, leverancier en productlijn) die nodig zijn om de kwaliteit van de diensten die door leveranciers van KitchenAid worden geleverd te beoordelen met betrekking tot specifieke diensten of producten/productlijnen.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of een derde partij - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om onze producten te blijven verbeteren en ze op een efficiënte manier op de markt te blijven brengen.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd.

Totdat de vragenlijst is verzonden of, met betrekking tot de vragenlijsten over de leverings- en installatiedienst, tot de beoordeling van de kwaliteit van de door de leveranciers geleverde dienst of, in ieder geval, tot u bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens.

i) Op uw verzoek zullen wij u per e-mail informeren wanneer een product op de website weer op voorraad is, wanneer de prijs van een product daalt, of we zullen u een vergelijkingstabel sturen tussen de producten die u hebt gekozen. 

Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, kunnen we niet aan het verzoek voldoen. 

Zodra het verzoek is verwerkt.

j) U in staat stellen deel te nemen aan promoties, prijstrekkingen en wedstrijden georganiseerd door KitchenAid of door derden namens KitchenAid.

Afhankelijk van de promotie of wedstrijd kan de rechtsgrondslag bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker een partij is of van precontractuele maatregelen die op diens verzoek zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG - of uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG.

Wanneer toestemming wordt gevraagd, is het verstrekken van persoonsgegevens noodzakelijk voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, is het voor u niet mogelijk om deel te nemen aan de promotie.

Voor de duur van de promotie of de wedstrijd.

k) Het opnemen en beluisteren van de telefoongesprekken die u hebt gevoerd naar het callcenter voor consumenten, voor interne training, documentatie en kwaliteitscontrole/waarborging van de geleverde dienst.

Afhankelijk van het land kan de rechtsgrondslag uw vrijwillig gegeven toestemming zijn - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG of het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om onze documentatie, training, kwaliteitscontrole/waarborging te verbeteren en te zorgen voor een goed beheer van klachten en claims. 

Wanneer toestemming wordt gevraagd, is het verstrekken van persoonsgegevens optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. 

Tot aan de evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening. 

l) U in uw persoonlijke account (indien aangemaakt) de aankopen te tonen die u als bezoeker op de website hebt gedaan (en de gerelateerde aankoopinformatie).

Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. 

Tot u uw account verwijdert.

m) U de aankoop van garantieverlengingen aanbieden (telefonisch en op de website), als uw product niet langer onder de garantie valt of alleen onder de wettelijke garantie valt.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om consumenten een uitgebreide klantenservice te bieden.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd.

Uw gegevens worden niet opgeslagen als u de garantie niet koopt.

n) Het bieden van uitgebreide garantieservice die door u is aangeschaft, inclusief de volledige technische controle, gerelateerde telefonische ondersteuningsdiensten, verificatie van de dekkingsperiode van het gekochte product, reparatie en vervanging van het product.

De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we u geen garantieverlengingsdiensten bieden.

Voor de duur van de garantie en daarna in overeenstemming met de wet.

o) Het verkeer op de website analyseren met behulp van trackingtechnologieën om geaggregeerde en anonieme statistieken te produceren voor het optimaliseren van de diensten die via de website worden geleverd. We kunnen ook analyses uitvoeren op systemen waarin we uw persoonsgegevens hosten om dergelijke gegevens en datasets te verrijken, verbeteren of er meer inzicht in te krijgen. Dit doel omvat activiteiten zoals de ontwikkeling en verbetering van onze toepassingen, producten en/of diensten en hun analyse om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen zodat we hen de meest relevante communicatie, diensten en ervaringen kunnen aanbieden. We kunnen deze gegevens ook combineren met gegevens die door u zijn verzameld. De persoonsgegevens die we voor dit doel gebruiken, omvatten onze communicatie met u (inclusief geopende e-mail/sms-berichten, aangeklikte items, afmeldingen).

Uw vrijwillig gegeven toestemming om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring).

Het verstrekken van persoonsgegevens voor dit doel is optioneel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. 

Totdat gegevens zijn geanonimiseerd, wat plaatsvindt na het verzamelen van gegevens of, in ieder geval totdat de toestemming wordt ingetrokken.

p) Door middel van trackingtechnologieën voor het analyseren van uw gedrag op de website, uw voorkeuren, interesses, aankoopgeschiedenis, browse-ervaringen en interacties met onze advertenties (inclusief de advertenties die per e-mail worden verzonden) om doelgroepen te creëren en/of marketingcommunicatie te personaliseren die aan u of personen met soortgelijke interesses/kenmerken als die van u wordt getoond (inclusief op sites van derden, zoals op Meta-platforms of bij het gebruik van Google-diensten), en om de effectiviteit van onze marketingstrategie te begrijpen en te verbeteren. Daartoe kunnen we ook de gegevens gebruiken die door Meta of Google worden verzameld wanneer u door hun platforms navigeert, om u gerichte advertenties te tonen. Wanneer we dit doen, worden dergelijke targeting functionaliteiten en de weergave van de relevante marketingcommunicatie volledig beheerd door Meta of Google op basis van de cookies die op die platforms worden gebruikt. 

We kunnen ook gegevens die via trackingtechnologieën zijn verzameld, combineren met persoonsgegevens die wij hebben verzameld (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, een product registreert, koopt of registreert op de website, of wanneer u inlogt of Facebook bezoekt of door Google-diensten navigeert, bijv. de e-mail).

We kunnen bijvoorbeeld de door Facebook verstrekte pixel gebruiken om inzicht te krijgen in uw potentiële winkelinteresses die op de website worden weergegeven. Of we kunnen cookies gebruiken om de producten die u in uw winkelwagen hebt achtergelaten te verifiëren en u marketingcommunicatie met die producten te sturen.

Uw vrijwillig gegeven toestemming, zoals vereist om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring). Het verstrekken van persoonsgegevens voor dit doel is optioneel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. 

Totdat u uw toestemming intrekt.

q) In het geval dat u bent doorgestuurd naar de website door te klikken op een advertentie voor KitchenAid-producten die wordt weergegeven op een site van derden (aangesloten uitgevers), het evalueren, met behulp van trackingtechnologieën, of de bronsite toebehoort aan een van de aangesloten uitgevers van Awin AG of vergelijkbare bedrijven en of u de aankoop hebt voltooid (bekend als aangesloten marketing).

Uw vrijwillig gegeven toestemming, zoals vereist om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring).

Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u geen toestemming geeft, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. Als u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze op elk moment weer intrekken.

Tot de voltooiing van de affiliate marketing transactie of, in elk geval, tot de intrekking van de toestemming.

r) Het uitvoeren van activiteiten die nodig zijn voor de overdracht van bedrijven en bedrijfsfilialen, overnames, fusies, splitsingen of andere transformaties en voor de uitvoering van dergelijke transacties.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid, de Whirlpool Group of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om ons bedrijf te ontwikkelen en te beheren.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd.

Totdat de buitengewone transactie is voltooid.

s) Het voorkomen van fraude en vaststellen van aansprakelijkheid voor cybercriminaliteit.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om fraude tegen het bedrijf door consumenten, gebruikers en/of derden te voorkomen en om de netwerk- en informatiebeveiliging te beheren.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd.

Voor de duur van de verjaringstermijn.

t) De rechten van KitchenAid beschermen, zowel binnen als buiten de rechtbank.

Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om civiele vorderingen af te dwingen of om zich tegen dergelijke en andere vorderingen te verdedigen.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd.

Voor de duur van de juridische procedure en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

u) Voldoen aan de wettelijke verplichtingen van KitchenAid en reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Het voldoen aan een wettelijke verplichting die op KitchenAid rust - Art. 6 lid 1, onder c) van de AVG.

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u geen persoonsgegevens verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen.

Voor de periode die door de wet is bepaald of door de autoriteit wordt voorgeschreven.

Naam van het recht

Beschrijving

1. Recht om geïnformeerd te worden 

(Art. 13,14 AVG)

Het recht op informatie over de doeleinden en methoden van de verwerking van uw persoonsgegevens

2. Recht op inzage (Art. 15 AVG)

Recht op inzage van uw persoonsgegevens. Dit recht stelt u in staat om een bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, zo ja, om inzage te krijgen in de persoonsgegevens en om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u bewaren.

3. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

Recht om een update of correctie aan te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren. Met dit recht kunt u onvolledige of onjuiste gegevens laten corrigeren, hoewel we mogelijk de nauwkeurigheid van nieuwe gegevens die u verstrekt moeten verifiëren.

4. Recht om vergeten te worden 

(Art. 17 AVG)

Recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Met dit recht kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als de voorwaarden van artikel 17 van de AVG van toepassing zijn. 

5. Recht op beperking van de verwerking 

(Art. 18 AVG)

Recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit recht stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in de gevallen waarin artikel 18 van de AVG voorziet.

6. Recht om toestemming in te trekken 

(Art. 7 AVG)

Als de verwerking is gebaseerd op uw vrijwillig gegeven toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd voordat de toestemming wordt ingetrokken

7. Art. 20 AVG

Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. Met dit recht kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens aan uzelf of een andere partij te verstrekken. We zullen uw persoonsgegevens aan u of aan de aangegeven derde leveren in een gestructureerd, algemeen gebruikt en elektronisch leesbaar formaat. U kunt dit recht uitoefenen als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (of van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen) en op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd. U kunt dit recht niet uitoefenen als het de rechten en vrijheden van anderen schendt. 

8. Recht om een klacht in te dienen 

(Art. 77, 79 AVG)

Het recht om een klacht in te dienen bij de nationale autoriteit voor gegevensbescherming in de lidstaat waar u normaal gesproken woont, werkt of de plaats waar volgens u een inbreuk op de AVG heeft plaatsgevonden, of bij de gerechtelijke autoriteit.

9. Voor personen in Frankrijk: 

“Postmortem”-recht (art. 84 tot 86 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden zoals gewijzigd)

Dit recht stelt u in staat om instructies te geven met betrekking tot de opslag, verwijdering en communicatie van uw persoonsgegevens na uw overlijden, onder de voorwaarden voorzien in artikel 85 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd. Op grond van deze bepalingen kunt u ons instructies geven over hoe uw persoonsgegevens moeten worden verwerkt met betrekking tot bepaalde verwerkingsactiviteiten na uw overlijden. U kunt uw instructies op elk moment intrekken of wijzigen. Naleving van de instructies doet geen afbreuk aan de bepalingen die van toepassing zijn op openbare archieven die persoonsgegevens bevatten.