Leuk dat u interesse toont in ons bedrijf en onze producten. Wij zetten ons in om uw klantervaring te verbeteren in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. Hieronder vindt u onze Privacyverklaring, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.
De onderstaande privacyverklaring (“Privacyverklaring”) wordt verstrekt door KitchenAid Europa Inc., een vennootschap naar het recht van de staat Delaware, VS, handelend via haar dochteronderneming met hoofdkantoor te Nijverheidslaan 3 - box 5 1853 Strombeek Bever, België, een onderdeel van de Whirlpool Group in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke (“KitchenAid”, “wij/we” of “ons/onze”), en is van toepassing op gebruikers van deze website (“website”) en/of de apps en andere personen die met ons communiceren via andere kanalen (“Gebruikers”, “u” of “uw”).
De Privacyverklaring informeert over de belangrijkste informatie over de methoden die worden gebruikt om persoonsgegevens van Gebruikers te verzamelen en te verwerken, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) nr. 2016/679) en/of andere toepasselijke lokale wet- en regelgeving (inclusief de Britse GDPR) (“AVG”).
Voor verduidelijkingen of verzoeken met betrekking tot de Privacyverklaring en de gegevensverwerking die door KitchenAid wordt uitgevoerd, kunt u:
“Whirlpool Group” betekent Whirlpool Corporation, een onderneming uit Delaware, met haar wereldwijde hoofdkantoor op 2000 M-63, Benton Harbor, MI 49022, samen met en haar dochterondernemingen.
WELKE INFORMATIE WE VERZAMELEN | We verzamelen persoonsgegevens die u met ons hebt gedeeld, gegevens die we hebben verzameld wanneer we verkoop- en dienstentransacties met u afsluiten, gegevens die door onze callcenters zijn verzameld, gegevens betreffende uw activiteit op de website of de app en informatie die via andere bronnen is verstrekt of verzameld. We verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens met betrekking tot u (bijv. gezondheids- of juridische gegevens). |
HOE WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN | We gebruiken uw persoonsgegevens om u de gevraagde diensten te leveren waaronder, maar niet beperkt tot: contact met u opnemen in geval van beveiligingsproblemen met betrekking tot uw huishoudelijke apparaat; u in staat stellen om op de website te surfen en/of de app te gebruiken; te reageren op verzoeken en te communiceren met onze diensten, inclusief de diensten die via callcenters worden aangeboden. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om u marketingcommunicatie te sturen, inclusief aanbiedingen en kortingen van ons en onze vertrouwde partners. Met uw toestemming kunnen we ook uw voorkeuren en interesses profileren om u gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen. We kunnen de telefoongesprekken opnemen die u met ons callcenter hebt gevoerd. Afhankelijk van het land van waaruit u belt, zal het wachtbericht u om toestemming vragen of u informeren dat uw gesprek wordt opgenomen om ons gerechtvaardigd belang te behartigen. |
OP WELKE GRONDEN GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS? | We gebruiken uw gegevens alleen wanneer er een grondslag is voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals: - het uitvoeren van een overeenkomst die we met u hebben; - het voldoen aan wettelijke verplichtingen; - het beschermen van gerechtvaardigde belangen; of - uw toestemming. |
HOELANG BEWAREN WE UW GEGEVENS? | We gebruiken uw persoonsgegevens gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken die in deze Privacyverklaring worden uiteengezet. |
WAT WE DOEN OM UW GEGEVENS TE BESCHERMEN | De beveiliging van uw gegevens is voor ons een prioriteit. Voor dit doel hebben we passende administratieve, technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking of wijziging. |
MET WIE DELEN WE UW GEGEVENS? | We kunnen uw gegevens delen met dienstverleners, bedrijven van de Whirlpool Group, overheidsinstanties en marketing- en commerciële partners. |
DOORGIFTE VAN UW GEGEVENS BUITEN HET VERENIGD KONINKRIJK/DE EER | Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan ontvangers buiten het Verenigd Koninkrijk (UK) of de Europese Economische Ruimte (EER). In elk geval zorgen we er altijd voor dat er passende en geschikte waarborgen worden toegepast die voldoen aan de AVG. |
UW RECHTEN | U hebt op elk moment het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, beperking van en bezwaar tegen verwerking, en intrekking van toestemming. |
CONTACT MET ONS OPNEMEN | U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of door per post een brief te sturen naar het hierboven vermelde adres van KitchenAid. U kunt contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar data_protection_emea@whirlpool.com, of per post naar ons adres hierboven met de toevoeging “ter attentie van de afdeling voor gegevensbescherming”. |
KitchenAid verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van het soort interactie met u:
1. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
KitchenAid verwerkt persoonsgegevens van u die zijn verzameld of die u (rechtstreeks) heeft verstrekt via verschillende kanalen en bij verschillende gelegenheden, evenals uit verschillende bronnen. Voorbeelden van persoonsgegevens die we verzamelen zijn:
Daarnaast verzamelt KitchenAid gegevens over de apparaten die u koopt en/of de diensten die u bestelt, inclusief verzoeken om garantiediensten.
We kunnen uw persoonsgegevens ontvangen van derden, zoals verzekeringsmaatschappijen en distributiebedrijven.
2. Gegevens verzameld via de website en apps
De website en apps verzamelen uw persoonsgegevens om verschillende redenen (inclusief technische en aan hun werking gerelateerde redenen), zoals: (i) het IP-adres en de domeinnaam van uw computer; (ii) het type browser en besturingssysteem dat wordt gebruikt; (iii) de fysieke locatie van uw apparaat (zoals bijvoorbeeld bepaald met behulp van satellieten, torens voor mobiele telefoons en wifisignalen); en (iv) andere informatie over uw online sessie, zoals de Uniform Resource Identifier (URI) adressen van de gevraagde middelen, het tijdstip van het verzoek, de methode die wordt gebruikt om het verzoek naar de server te verzenden, de grootte van het naar aanleiding daarvan ontvangen bestand, de numerieke code met betrekking tot de status van het antwoord ontvangen van de server en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem dat door het apparaat van de gebruiker wordt gebruikt. We kunnen gebruiksgegevens van de app bijhouden en verzamelen, zoals de datum en het tijdstip waarop de app toegang heeft tot onze servers of welke informatie naar de app is gedownload.
De gegevens die via de website en de app worden verzameld, worden ook gebruikt voor het verzamelen van anonieme statistische informatie over het gebruik van de website, de app en om hun juiste werking te controleren, en worden opgeslagen in overeenstemming met onze vereisten voor het bewaren van informatie. Voor sommige activiteiten, zoals aftersalesdiensten of controle- en/of prestatiemetingsactiviteiten, kunnen echter persoonsgegevens worden verwerkt.
Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om aansprakelijkheid vast te stellen in het geval van computermisdrijven die tegen de website en/of de app worden gepleegd.
Op onze website kunnen we zowel informatie verzamelen die geen persoonsgegevens bevat (bijvoorbeeld om te controleren of de website goed werkt en om anonieme statistieken over het gebruik ervan te produceren), als informatie die persoonsgegevens van de gebruiker bevat, via verschillende soorten cookies of andere trackingtechnologieën (bijvoorbeeld pixels en webbakens), nadat u uw toestemming hebt gegeven voor de installatie van dergelijke technologieën (waar toestemming is vereist). Meer informatie over de cookies die we via de website installeren is te vinden in onze Cookieverklaring. Als de informatie die via cookies wordt verzameld persoonsgegevens zijn, is naast de bovengenoemde Cookieverklaring ook deze Privacyverklaring van toepassing; raadpleeg de relevante secties.
Wanneer van toepassing, verwerken we uw persoonsgegevens die we hebben verzameld of die aan ons zijn verstrekt voor de volgende doeleinden:
DOEL | RECHTSGRONDSLAG | BEWAARTERMIJN |
a) U in staat stellen een account aan te maken op de website of op de app (ook via authenticatie door derden zoals Meta of Google) en dit account te beheren, en u berichten te sturen die functioneel zijn voor het gebruik ervan | De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om uw account te registreren. | Totdat uw account wordt verwijderd. |
b) Om u in staat te stellen de producten te registreren (inclusief de producten die u op de website hebt gekocht), en om ons in staat te stellen u op de hoogte te stellen van eventuele veiligheidsproblemen met betrekking tot het geregistreerde product. | De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om u het gekochte product te laten registreren. | Voor de duur van de garantie en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. |
c) De aankoop van een product op de website voltooien en u gerelateerde diensten verlenen in het kader van het contract, inclusief klantenservice, aftersalesdiensten (zoals thuisbezorging, installatie, verwijdering, aanschaf van reserveonderdelen, reparatie, vervanging enz.). | De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het voor u niet mogelijk om het product te kopen of toegang te krijgen tot de gevraagde gerelateerde dienst. | Voor de duur van de overeenkomst en daarna zoals toegestaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. |
d) Het verwerken en beheren van informatieverzoeken met betrekking tot onze producten en diensten die u verzendt via de kanalen die beschikbaar worden gesteld door KitchenAid, inclusief onze interactieve chatdienst. | De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, is het voor ons niet mogelijk om op uw verzoek te reageren. | Gedurende de tijd die nodig is om aan het verzoek te voldoen. |
e) U marketingcommunicatie (in elektronische vorm) sturen met betrekking tot onze producten en diensten, ook gekocht of geregistreerd (per e-mail, sms, pushmeldingen en banners op sociale mediaplatforms van Meta en Google-platforms); wanneer we via deze platforms marketing uitvoeren, kunnen we u ook hiervan uitsluiten (of van het ontvangen van onze marketingcommunicatie). We kunnen ook marktonderzoek uitvoeren. |
| In geval van gerechtvaardigd belang, totdat u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor dit doel. In geval van toestemming, totdat u uw toestemming intrekt (tenzij deze eerder verloopt in overeenstemming met de lokale regelgeving). |
f) Het verzamelen en analyseren van uw geschiedenis en interesses als onze consument (inclusief aankopen, geregistreerde producten, reparatiegeschiedenis, klachten, beoordelingsscores, inschrijving voor het loyaliteitsprogramma, interacties met onze advertenties, inclusief die per e-mail worden verzonden, interesses, demografische gegevens, voorkeuren weergegeven in ons voorkeurscentrum) en/of vertrouwen op de monitoring door Meta of Google van uw kenmerken, gedrag en interesses getoond op sociale mediaplatforms van Meta of Google (bijv. paginabezoekers, leeftijd, geslacht, woonplaats, interesses, intentie om te kopen) en om doelgroepen te creëren in ons interne platform en op de sociale mediaplatforms van Meta Ireland Limited en Google, en om u gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen of te tonen (of uit te sluiten van het tonen ervan). Om dit te doen, kunnen we persoonsgegevens die we hebben verzameld ook combineren met persoonsgegevens die zijn verzameld via trackingtechnologieën (als u uw ad-hoc-toestemming hebt gegeven - zie hieronder voor meer informatie). |
| In geval van toestemming, totdat u uw toestemming intrekt (tenzij deze eerder verloopt in overeenstemming met de lokale regelgeving). Gegevens die voor dit doel worden gebruikt, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken. |
g) Analyses uitvoeren op systemen waarin we uw persoonsgegevens hosten om dergelijke gegevens en datasets te verrijken, verbeteren of er meer inzicht in te krijgen. Dit doel omvat activiteiten zoals de ontwikkeling en verbetering van onze toepassingen, producten en/of diensten en hun analyse om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen zodat we hen de meest relevante communicatie, diensten en ervaringen kunnen aanbieden. We kunnen deze gegevens ook combineren met gegevens die zijn verzameld via trackingtechnologieën. De persoonsgegevens die we voor dit doel gebruiken, omvatten:
| Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of een derde partij - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG, om onze producten te optimaliseren en te verbeteren, en ze op een efficiënte manier op de markt te blijven brengen. | Totdat het doel waarvoor de persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld, niet langer bestaat en dergelijke gegevens zijn verwijderd in overeenstemming met de bewaartermijnen uiteengezet in dit hoofdstuk 2. |
h) U klanttevredenheidsvragenlijsten sturen via e-mail of sms en uw mate van tevredenheid over het gekochte product of de diensten die u hebt gebruikt evalueren, om de producten en diensten die u worden aangeboden (inclusief door leveranciers van KitchenAid) te verbeteren. De vragenlijsten zijn anoniem, met uitzondering van de vragenlijsten met betrekking tot de leverings- en installatiedienst of feedback over uw ervaring met de klantenservice, waarin u wordt gevraagd om bepaalde gegevens (zoals uw contactgegevens om te worden teruggebeld door onze klantenservice, bestelnummer, leverancier en productlijn) die nodig zijn om de kwaliteit van de diensten die door leveranciers van KitchenAid worden geleverd te beoordelen met betrekking tot specifieke diensten of producten/productlijnen. | Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of een derde partij - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om onze producten te blijven verbeteren en ze op een efficiënte manier op de markt te blijven brengen. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd. | Totdat de vragenlijst is verzonden of, met betrekking tot de vragenlijsten over de leverings- en installatiedienst, tot de beoordeling van de kwaliteit van de door de leveranciers geleverde dienst of, in ieder geval, tot u bezwaar maakt tegen de verwerking van de gegevens. |
i) Op uw verzoek zullen wij u per e-mail informeren wanneer een product op de website weer op voorraad is, wanneer de prijs van een product daalt, of we zullen u een vergelijkingstabel sturen tussen de producten die u hebt gekozen. | Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, kunnen we niet aan het verzoek voldoen. | Zodra het verzoek is verwerkt. |
j) U in staat stellen deel te nemen aan promoties, prijstrekkingen en wedstrijden georganiseerd door KitchenAid of door derden namens KitchenAid. | Afhankelijk van de promotie of wedstrijd kan de rechtsgrondslag bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker een partij is of van precontractuele maatregelen die op diens verzoek zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG - of uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG. Wanneer toestemming wordt gevraagd, is het verstrekken van persoonsgegevens noodzakelijk voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, is het voor u niet mogelijk om deel te nemen aan de promotie. | Voor de duur van de promotie of de wedstrijd. |
k) Het opnemen en beluisteren van de telefoongesprekken die u hebt gevoerd naar het callcenter voor consumenten, voor interne training, documentatie en kwaliteitscontrole/waarborging van de geleverde dienst. | Afhankelijk van het land kan de rechtsgrondslag uw vrijwillig gegeven toestemming zijn - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG of het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om onze documentatie, training, kwaliteitscontrole/waarborging te verbeteren en te zorgen voor een goed beheer van klachten en claims. Wanneer toestemming wordt gevraagd, is het verstrekken van persoonsgegevens optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. | Tot aan de evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening. |
l) U in uw persoonlijke account (indien aangemaakt) de aankopen te tonen die u als bezoeker op de website hebt gedaan (en de gerelateerde aankoopinformatie). | Uw vrijwillig gegeven toestemming - Art. 6 lid 1, onder a) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u uw gegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. | Tot u uw account verwijdert. |
m) U de aankoop van garantieverlengingen aanbieden (telefonisch en op de website), als uw product niet langer onder de garantie valt of alleen onder de wettelijke garantie valt. | Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om consumenten een uitgebreide klantenservice te bieden. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd. | Uw gegevens worden niet opgeslagen als u de garantie niet koopt. |
n) Het bieden van uitgebreide garantieservice die door u is aangeschaft, inclusief de volledige technische controle, gerelateerde telefonische ondersteuningsdiensten, verificatie van de dekkingsperiode van het gekochte product, reparatie en vervanging van het product. | De uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen - Art. 6 lid 1, onder b) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we u geen garantieverlengingsdiensten bieden. | Voor de duur van de garantie en daarna in overeenstemming met de wet. |
o) Het verkeer op de website analyseren met behulp van trackingtechnologieën om geaggregeerde en anonieme statistieken te produceren voor het optimaliseren van de diensten die via de website worden geleverd. We kunnen ook analyses uitvoeren op systemen waarin we uw persoonsgegevens hosten om dergelijke gegevens en datasets te verrijken, verbeteren of er meer inzicht in te krijgen. Dit doel omvat activiteiten zoals de ontwikkeling en verbetering van onze toepassingen, producten en/of diensten en hun analyse om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen zodat we hen de meest relevante communicatie, diensten en ervaringen kunnen aanbieden. We kunnen deze gegevens ook combineren met gegevens die door u zijn verzameld. De persoonsgegevens die we voor dit doel gebruiken, omvatten onze communicatie met u (inclusief geopende e-mail/sms-berichten, aangeklikte items, afmeldingen). | Uw vrijwillig gegeven toestemming om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring). Het verstrekken van persoonsgegevens voor dit doel is optioneel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. | Totdat gegevens zijn geanonimiseerd, wat plaatsvindt na het verzamelen van gegevens of, in ieder geval totdat de toestemming wordt ingetrokken. |
p) Door middel van trackingtechnologieën voor het analyseren van uw gedrag op de website, uw voorkeuren, interesses, aankoopgeschiedenis, browse-ervaringen en interacties met onze advertenties (inclusief de advertenties die per e-mail worden verzonden) om doelgroepen te creëren en/of marketingcommunicatie te personaliseren die aan u of personen met soortgelijke interesses/kenmerken als die van u wordt getoond (inclusief op sites van derden, zoals op Meta-platforms of bij het gebruik van Google-diensten), en om de effectiviteit van onze marketingstrategie te begrijpen en te verbeteren. Daartoe kunnen we ook de gegevens gebruiken die door Meta of Google worden verzameld wanneer u door hun platforms navigeert, om u gerichte advertenties te tonen. Wanneer we dit doen, worden dergelijke targeting functionaliteiten en de weergave van de relevante marketingcommunicatie volledig beheerd door Meta of Google op basis van de cookies die op die platforms worden gebruikt. We kunnen ook gegevens die via trackingtechnologieën zijn verzameld, combineren met persoonsgegevens die wij hebben verzameld (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, een product registreert, koopt of registreert op de website, of wanneer u inlogt of Facebook bezoekt of door Google-diensten navigeert, bijv. de e-mail). We kunnen bijvoorbeeld de door Facebook verstrekte pixel gebruiken om inzicht te krijgen in uw potentiële winkelinteresses die op de website worden weergegeven. Of we kunnen cookies gebruiken om de producten die u in uw winkelwagen hebt achtergelaten te verifiëren en u marketingcommunicatie met die producten te sturen. | Uw vrijwillig gegeven toestemming, zoals vereist om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring). Het verstrekken van persoonsgegevens voor dit doel is optioneel. Als u uw persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. | Totdat u uw toestemming intrekt. |
q) In het geval dat u bent doorgestuurd naar de website door te klikken op een advertentie voor KitchenAid-producten die wordt weergegeven op een site van derden (aangesloten uitgevers), het evalueren, met behulp van trackingtechnologieën, of de bronsite toebehoort aan een van de aangesloten uitgevers van Awin AG of vergelijkbare bedrijven en of u de aankoop hebt voltooid (bekend als aangesloten marketing). | Uw vrijwillig gegeven toestemming, zoals vereist om de trackingtechnologie te installeren (zie Cookieverklaring). Het verstrekken van persoonsgegevens is optioneel voor dit doel. Als u geen toestemming geeft, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. Als u uw toestemming hebt gegeven, kunt u deze op elk moment weer intrekken. | Tot de voltooiing van de affiliate marketing transactie of, in elk geval, tot de intrekking van de toestemming. |
r) Het uitvoeren van activiteiten die nodig zijn voor de overdracht van bedrijven en bedrijfsfilialen, overnames, fusies, splitsingen of andere transformaties en voor de uitvoering van dergelijke transacties. | Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid, de Whirlpool Group of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om ons bedrijf te ontwikkelen en te beheren. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd. | Totdat de buitengewone transactie is voltooid. |
s) Het voorkomen van fraude en vaststellen van aansprakelijkheid voor cybercriminaliteit. | Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om fraude tegen het bedrijf door consumenten, gebruikers en/of derden te voorkomen en om de netwerk- en informatiebeveiliging te beheren. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd. | Voor de duur van de verjaringstermijn. |
t) De rechten van KitchenAid beschermen, zowel binnen als buiten de rechtbank. | Het gerechtvaardigd belang van KitchenAid of derden - Art. 6 lid 1, onder f) van de AVG om civiele vorderingen af te dwingen of om zich tegen dergelijke en andere vorderingen te verdedigen. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking die voor dit doel wordt uitgevoerd. | Voor de duur van de juridische procedure en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. |
u) Voldoen aan de wettelijke verplichtingen van KitchenAid en reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten. | Het voldoen aan een wettelijke verplichting die op KitchenAid rust - Art. 6 lid 1, onder c) van de AVG. Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor dit doel. Als u geen persoonsgegevens verstrekt, heeft dat voor u geen enkele gevolgen. | Voor de periode die door de wet is bepaald of door de autoriteit wordt voorgeschreven. |
Uw persoonsgegevens worden verwerkt met behulp van informatietechnologie en/of papieren middelen en worden beschermd door passende beveiligingsmaatregelen die geschikt zijn om de geheimhouding en beveiliging van de persoonsgegevens te waarborgen. KitchenAid treft in het bijzonder passende administratieve, technische, persoonlijke en fysieke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofd gebruik, openbaarmaking of wijziging van de persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door werknemers van KitchenAid die zijn opgeleid en gemachtigd om persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.
Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met de volgende ontvangers (houd er rekening mee dat niet alle vermelde derden uw gegevens zullen ontvangen):
Een volledige lijst van de verwerkers van KitchenAid kan op verzoek worden verstrekt, dat per e-mail moet worden verzonden naar data_protection_emea@whirlpool.com.
We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven naar een land buiten het VK of de EER. Elke doorgifte van uw persoonsgegevens naar een land buiten het VK of de EER (hetzij binnen of buiten de Whirlpool Group) zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG wanneer:
Een kopie van de bestaande waarborgen kan op elk moment worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar data_protection_emea@whirlpool.com.
De website en apps zijn niet gericht aan personen jonger dan 18 jaar, noch verzamelt KitchenAid bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.
U kunt op elk moment en zonder kosten de volgende rechten uitoefenen:
Naam van het recht | Beschrijving |
1. Recht om geïnformeerd te worden (Art. 13,14 AVG) | Het recht op informatie over de doeleinden en methoden van de verwerking van uw persoonsgegevens |
2. Recht op inzage (Art. 15 AVG) | Recht op inzage van uw persoonsgegevens. Dit recht stelt u in staat om een bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, zo ja, om inzage te krijgen in de persoonsgegevens en om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u bewaren. |
3. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) | Recht om een update of correctie aan te vragen van de persoonsgegevens die we over u bewaren. Met dit recht kunt u onvolledige of onjuiste gegevens laten corrigeren, hoewel we mogelijk de nauwkeurigheid van nieuwe gegevens die u verstrekt moeten verifiëren. |
4. Recht om vergeten te worden (Art. 17 AVG) | Recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Met dit recht kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als de voorwaarden van artikel 17 van de AVG van toepassing zijn. |
5. Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG) | Recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit recht stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in de gevallen waarin artikel 18 van de AVG voorziet. |
6. Recht om toestemming in te trekken (Art. 7 AVG) | Als de verwerking is gebaseerd op uw vrijwillig gegeven toestemming, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd voordat de toestemming wordt ingetrokken |
7. Art. 20 AVG | Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. Met dit recht kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens aan uzelf of een andere partij te verstrekken. We zullen uw persoonsgegevens aan u of aan de aangegeven derde leveren in een gestructureerd, algemeen gebruikt en elektronisch leesbaar formaat. U kunt dit recht uitoefenen als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (of van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen) en op geautomatiseerde wijze wordt uitgevoerd. U kunt dit recht niet uitoefenen als het de rechten en vrijheden van anderen schendt. |
8. Recht om een klacht in te dienen (Art. 77, 79 AVG) | Het recht om een klacht in te dienen bij de nationale autoriteit voor gegevensbescherming in de lidstaat waar u normaal gesproken woont, werkt of de plaats waar volgens u een inbreuk op de AVG heeft plaatsgevonden, of bij de gerechtelijke autoriteit. |
9. Voor personen in Frankrijk: “Postmortem”-recht (art. 84 tot 86 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden zoals gewijzigd) | Dit recht stelt u in staat om instructies te geven met betrekking tot de opslag, verwijdering en communicatie van uw persoonsgegevens na uw overlijden, onder de voorwaarden voorzien in artikel 85 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd. Op grond van deze bepalingen kunt u ons instructies geven over hoe uw persoonsgegevens moeten worden verwerkt met betrekking tot bepaalde verwerkingsactiviteiten na uw overlijden. U kunt uw instructies op elk moment intrekken of wijzigen. Naleving van de instructies doet geen afbreuk aan de bepalingen die van toepassing zijn op openbare archieven die persoonsgegevens bevatten. |
10. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) | Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van al uw persoonsgegevens of een deel ervan als de verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van KitchenAid (of een derde) en als u, in het licht van uw specifieke situatie, bezwaar wilt maken tegen de verwerking omdat u van mening bent dat deze van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. In sommige gevallen kunnen we uw gegevens blijven verwerken als we dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden, of als de verwerking noodzakelijk is om onze rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Als u echter bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden, kunnen we om geen enkele reden doorgaan met het verwerken van uw gegevens voor dergelijke doeleinden. |
Als u de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen of vragen wilt stellen over de persoonsgegevens die we over u bewaren, neem dan contact met ons op:
Als u te maken hebt met een onopgeloste kwestie omtrent privacy of gegevensgebruik waarvan u denkt dat we deze niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, kunt u (kosteloos) contact opnemen met onze in de Verenigde Staten gevestigde externe aanbieder van geschillenbeslechting. Zie hiervoor https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Onze Privacyverklaring wordt voortdurend herzien en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door u vóór de ingangsdatum een kennisgeving te sturen naar uw laatst bekende e-mailadres.
Deze Privacyverklaring gaat van kracht op 23/05/2023.